Razmislite, da li se često izvinjavate čak i kada to nije potrebno?
Studije pokazuju da se izvinjavamo u proseku osam puta dnevno, što kvari samopouzdanje i može uticati na reputaciju. Kada definitivno ne bi trebalo da kažete "izvinite"?
1. Odbijanje ponude
"Žao mi je, izvini ali sutra se nećemo videti.“ Možete reći drugačije: "Teška mi je bila nedelja, moram da se odmorim." Vreme za sebe je veoma važno kako bi zaista želeli da se kasnije sretnemo sa nekim.
2. Zahtev za pomoć
"Izvinite što vas uznemiravam, pokažite mi kako se ovo radi." Ljudi su ljubazniji nego što izgledaju, a svakako ne toliko zauzeti kao što se čini, tako da nema mnogo smisla u takvom pitanju. Ako je pitanje upućeno nadređenima onda, naprotiv, treba da bude podržano vašim radnim entuzijazmom!
3. Izražavanje osećanja
"Razumem da je sve nesavršeno i izvinjavam se zbog svojih osećanja..." Počnimo sa činjenicom da ne možete promeniti ono što osećate, zašto se izvinjavati?
4. Izrazite svoje mišljenje
"Žao mi je što se ne slažem, izvinite ..." Iskrenost prema sebi i izražavanje mišljenja nije vredno izvinjenja.
5. Nedostatak resursa
"Žao mi je, nemam kola/vremena." Ako niste tako uspešni kao što biste želeli, niste sami. I nemojte se saviti pod teretom odgovornosti zbog činjenice da imate nešto - od ušteda do automobila.
6. Kasni odgovor na e-mail
"Izvinite što tek sada odgovaram." Svi su zaokupljeni nečim, a e-mail korespondencija nije prioritet za svakoga!
7. Okolnosti na koje ne možete da utičete
"Žao mi je, tramvaj je pokvaren." Ne možemo kontrolisati svaki događaj u životu. Možete biti odgovorni za ono što sami radite, ali ne i za okolnosti koje ne zavise od vas.
8. Iznenadna bolest
"Žao mi je, temperatura mi je porasla noću, ali da li mogu danas ostati kod kuće?" Ako telo signalizira da nešto nije u redu sa njim, izvinjenje nema smisla i ne pomaže uzroku.
M.L.
foto:cosmo.ru
