Mnogo ljudi misli da je pamet nešto što se meri brzinom razmišljanja, brojem diploma ili sposobnošću da „dobiješ svaku raspravu“.
Ali istinska inteligencija, kažu stručnjaci, krije se u jednoj izuzetno ljudskoj veštini – aktivnom slušanju.
Psihoterapeuti objašnjavaju da pravi genijalci nisu oni koji stalno govore ili žele da dominiraju razgovorom, već oni koji umeju da zaista slušaju. Aktivno slušanje znači biti u razgovoru potpuno prisutan, pratiti sagovornika, razumeti njegove misli i osećanja, umesto da samo reaguješ na poslednju rečenicu. Ova veština nije pasivna – zahteva strpljenje, empatiju i iskreno interesovanje.
Ljudi koji ovako slušaju ne žure da daju svoj komentar i ne razmišljaju unapred kako će odgovoriti. Njihov fokus je pravo razumevanje sagovornika. Amanda O’Brajan, psihološkinja i coach za mentalno zdravlje, dodaje da se aktivno slušanje može vežbati kroz jednostavne, ali moćne navike: kontakt očima, izbegavanje nervoznih pokreta, čekanje da druga osoba završi misao pre nego što progovorite i, što je možda najteže, fokusiranje na ono što čujete, a ne na ono što planirate da kažete.
Zanimljivo je da istraživanje Univerziteta Južne Kalifornije pokazuje da 7 od 10 ljudi u poslovnom okruženju loše sluša, što vodi do nesporazuma, konflikata i propuštenih prilika. Nasuprot tome, oni koji zaista slušaju grade poverenje, jačaju dublje odnose i pokazuju vrhunsku emocionalnu inteligenciju – srž prave pameti.
U svetu gde svi govore, a malo ko sluša, sposobnost da razumeš pre nego što odgovoriš, da osluškuješ pre nego što sudiš, nije samo društvena veština – to je pravilo životne mudrosti.
