Nova poslovna prilika, sjajna ekipa, šef koji vas hvali kao da ste upravo spasili celu kompaniju i kolege koje se ponašaju kao da su jedva čekale da baš vi dođete.
Zvuči kao posao iz snova, zar ne? A onda prođe nekoliko nedelja i odjednom se od vas očekuje da budete dostupni u svako doba, prihvatate sve zadatke i osećate krivicu čim pokušate da kažete „ne“.
Preterano laskanje i obasipanje pažnjom na poslu mogu biti način da neko brzo stekne vaše poverenje, a kasnije i utiče na vaše ponašanje. Ova pojava nije karakteristična samo za ljubavne veze. I šef, poslodavac ili kolega mogu da vas obasipaju pohvalama toliko intenzivno da počnete da se pitate da li ste konačno pronašli profesionalnu srodnu dušu.
Problem nastaje kada se početno oduševljenje pretvori u pritisak, a osećaj da ste posebni u utisak da nekome nešto dugujete.
Kako preterano laskanje počinje na poslu?
U početku sve deluje gotovo savršeno. Nadređeni vam stalno govori koliko ste važni za tim, kolega se nudi da vam pomogne i pre nego što ste ga nešto pitali, a komplimenti stižu brže nego što ste stigli da zapamtite gde se nalazi aparat za kafu.
Možda vam se čini da su konačno prepoznali vaš potencijal. Posle svega nekoliko dana imate osećaj da ste deo male, posebne ekipe u kojoj se svi razumeju bez mnogo objašnjavanja. A onda se, posle mesec dana, atmosfera promeni. Pohvale ustupaju mesto zahtevima, nekadašnja srdačnost nestaje, a vi se pitate kako ste od zaposlenog za primer postali osoba koja navodno ne daje dovoljno.
Važno je, međutim, napraviti razliku: komplimenti, ljubaznost i dobra saradnja nisu sami po sebi znak manipulacije. Znak za oprez jeste obrazac u kojem se preterana pažnja koristi da bi se stvorio osećaj obaveze, zavisnosti ili posebne lojalnosti.
Od laskanja do osećaja da nekome nešto dugujete
Jedan od karakterističnih obrazaca jeste stvaranje utiska da između vas i druge osobe postoji posebna veza. Kolega može da vam govori da ste jedina osoba koja ga razume, dok nadređeni može stalno da ističe da vam veruje više nego bilo kome drugom.
Na prvi pogled, to prija. Ko ne voli da čuje da je sposoban, cenjen i važan? Ali ako se kasnije od vas očekuje da zbog tog odnosa preuzimate tuđe obaveze, ostajete prekovremeno ili bezuslovno podržavate određenu osobu, priča dobija sasvim drugačiji ton.
U takvim situacijama kompliment više nije samo kompliment. Može da postane način da se izgradi osećaj da morate da uzvratite uslugu, čak i kada vam to ne odgovara.
Obećanja koja zvuče sjajno, ali nikako da se ostvare
„Vidim te na mnogo višoj poziciji.“ „Uskoro ćeš dobiti veliki projekat.“ „Samo nastavi ovako i čeka te ozbiljna povišica.“
Lepo zvuči, naročito ako ste tek počeli da radite i želite da napredujete. Problem nastaje kada se takva obećanja stalno ponavljaju, ali nikada ne dobiju konkretan oblik. Nema jasnog plana, roka, dogovora ni zvanične potvrde, ali se od vas očekuje da radite više i pokazujete još veću posvećenost.
U međuvremenu, vi čekate svoju veliku priliku i trudite se da ne razočarate osobu koja vam je navodno otvorila vrata. A ona možda upravo računa na to.
Kada se odjednom sve promeni
Jedan od razloga zbog kojih ovakav odnos može da bude zbunjujući jeste nagla promena ponašanja. Osoba koja vas je donedavno hvalila za svaki potez sada ignoriše vaše poruke, kritikuje vaš rad ili vam poručuje da više niste toliko posebni.
Ponekad promena nije toliko očigledna. Umesto otvorene kritike, pojavljuju se rečenice poput: „Posle svega što sam uradio za tebe, stvarno sam ovo očekivao?“ ili „Mislio sam da mogu više da računam na tebe.“
Odjednom se ne osećate kao zaposleni koji obavlja svoj posao, već kao neko ko mora da opravda poverenje, pažnju i sve pohvale koje je ranije dobio.
Sedam znakova da iza laskanja možda stoji manipulacija
1. Preterane pohvale bez konkretnog mišljenja o radu
Stalno slušate da ste genijalni, nezamenljivi i najbolji član tima, ali ne dobijate jasne povratne informacije o svom radu. Pohvala je prijatna, ali bi trebalo da bude povezana sa stvarnim rezultatima, a ne da služi kao zamena za profesionalnu komunikaciju.
2. Iznenadna i preterana pažnja
Poruke stižu neprestano, razgovori se nižu, a pomoć se nudi i kada je ne tražite. Ako je odnos intenzivniji nego što bi se očekivalo s obzirom na to koliko se dugo poznajete ili kakva je priroda vašeg posla, vredi obratiti pažnju na to šta se od vas očekuje zauzvrat.
3. Velika obećanja o napredovanju
„Pomoći ću ti da napreduješ“, „dobićeš mnogo veću odgovornost“ ili „vidim te na toj poziciji“. Kada se takve rečenice stalno ponavljaju bez konkretnog plana ili zvanične procedure, važno je da razlikujete stvarnu profesionalnu priliku od praznih obećanja.
4. Od hvaljenja do omalovažavanja
Juče ste bili osoba bez koje tim ne može da funkcioniše, a danas navodno ništa ne radite kako treba. Kritika je normalan deo posla, ali nagla smena preteranog divljenja i ponižavanja može da bude znak nezdravog odnosa.
5. Brisanje granice između posla i privatnog života
Očekuje se da odgovarate posle radnog vremena, stalno budete dostupni ili delite privatne detalje koje biste inače zadržali za sebe. Još je problematičnije ako se vaše odbijanje doživljava kao izdaja ili nedostatak zahvalnosti.
6. Navodno jedinstvene prilike bez jasnih uslova
Neko vam stalno govori da ste predodređeni za velike stvari, ali ne objašnjava šta tačno treba da radite, kada se prilika otvara i pod kojim uslovima. Velike reči nisu isto što i stvarna profesionalna mogućnost.
7. Važni dogovori uvek ostaju usmeni
Povišica, unapređenje ili nova odgovornost stalno se najavljuju, ali osoba izbegava da potvrdi dogovor mejlom ili kroz zvaničnu proceduru. To ne dokazuje automatski manipulaciju, ali jeste razlog da tražite jasne uslove i pisanu potvrdu.
Zašto je lako poverovati u ovakvu priču?
Zato što nam je svima važno da se osećamo cenjeno. Na poslu pohvale nisu samo stvar sujete: često ih povezujemo sa napredovanjem, finansijskom sigurnošću i osećajem da konačno radimo nešto u čemu smo dobri.
Kada neko od početka pokazuje veliko oduševljenje nama i našim sposobnostima, lako je da poželimo da poverujemo kako je reč o posebnoj prilici. A kada se tome dodaju obećanja o boljoj poziciji ili većoj plati, još je teže zastati i zapitati se da li se reči zaista poklapaju sa postupcima.
Ni kolege nisu izuzetak. Neko može da pokuša da izgradi savez u kojem se očekuje da uvek budete na njegovoj strani, čak i kada to nije u vašem interesu. U tom slučaju problem nije samo u odnosu sa tom osobom, već i u tome koliko vam ostaje prostora da samostalno donosite odluke.
Šta možete da uradite ako prepoznate ove znakove?
Za početak, gledajte celokupan obrazac ponašanja, a ne jednu poruku ili kompliment. Ljubaznost nije dokaz manipulacije, baš kao što ni jedno neispunjeno obećanje samo po sebi ne znači da neko svesno pokušava da vas kontroliše. Važno je da li se ponašanje ponavlja i da li se vremenom pojavljuju pritisak, osećaj krivice ili očekivanje da morate da uzvratite pažnju.
Postavite jasne granice oko radnog vremena, zadataka i privatnih informacija. Ako vam se obećava unapređenje, povišica ili važan projekat, pitajte za konkretne uslove, rokove i proceduru. Značajne dogovore potvrdite mejlom, kako biste imali jasan trag onoga što je dogovoreno.
Ako pritisak utiče na vaš rad ili osećaj sigurnosti, sačuvajte relevantnu komunikaciju i razmotrite razgovor sa osobom od poverenja, službom za ljudske resurse ili drugim odgovarajućim kanalom u kompaniji.
Najvažnije je da zapamtite da ne dugujete nikome bezuslovnu lojalnost samo zato što vas je hvalio, pomagao vam ili vam obećavao sjajnu budućnost. Dobar poslovni odnos trebalo bi da vam omogući da napredujete, postavljate pitanja i kažete „ne“ kada je potrebno, bez straha da ćete zbog toga izgubiti nečiju naklonost.
Jer posao iz snova ne bi trebalo da zahteva da stalno dokazujete koliko ste zahvalni što ste uopšte dobili priliku da ga radite.
